仕事内容

当社は、介護・医療・福祉分野に特化した業務支援を行う企業です。親会社である株式会社エス・エム・エスのグループ企業として、専門性の高いオペレーションサービスやカスタマーサポート業務を提供。社会課題の解決に貢献することを使命とし、成長を続けています。

今回は、応募者ご本人の適正と志向性に応じて、様々なポジションをご提示いたします。

───【具体的には】───
〈カスタマーサポート〉
■「ウェルミージョブ」利用法人からの問い合わせ対応
└掲載している求人広告の内容変更
└追加掲載などの問い合わせ
└スカウト機能の使い方についての問い合わせ
■電話対応（20～30件／日）
■メール（10件／日）

〈広告作成〉
■介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」に掲載する求人原稿作成や作成に付随する役割
└募集情報の収集
└情報をもとに広告作成（Excelフォーマットに入力）
└作成原稿の審査
└公開対応
■事務業務
└広告作成、メール、FAX
■電話業務

〈カスタマーサクセス〉
■「ウェルミージョブ」のオンボーディングチームにて、顧客の介護事業所の採用成功にむけたサポートを行う
└求人広告掲載から採用決定までの伴奏支援（スカウト利用促進、日程調整リマインド等）
└顧客の採用課題解決に向けた求人広告改善提案

〈リフォームに関する反響営業〉
■高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる相談事を解決する提案営業
└WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電
└相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
└専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
└ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介

応募条件

■業界未経験・職種未経験歓迎

〈必須条件〉
■高卒以上
■介護・医療・シニアビジネスなどの領域でカスタマーサポートメンバー、カスタマーサポートマネージャー事務リーダー、営業サポートチーフ、インサイドセールスなどの業務へチャレンジしたい方
■顧客コミュニケーションの発生する業務経験
■成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方

〈求める人物像〉
■自ら成長し続ける方
■自ら進んで挑戦できる方
■他社への理解に基づき、尊敬と感謝ができる人
■変化に向き合い、革新を追求できる人
■自ら進んで学習し続ける人

勤務時間

8:50〜18:00
休憩時間70分／実働8時間

勤務地

北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

アクセス

JR札幌駅直結

雇用形態

正社員

給与

月給220,000円～348,000円＋通勤手当

〈昇給・賞与〉
■昇給：年1回（4月、人事考課に基づく）

〈想定年収〉
■274万円～450万円

福利厚生

〈諸手当〉
■通勤手当（上限35,000円／月）

〈福利厚生〉
■各種社会保険
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■個人ロッカー／当社専用休憩室（自販機・無線LAN完備）
■従業員持株制度
■産休・育休制度
■介護休職制度
■書籍購入後援制度
■えるぼし認定
■キャリア支援制度あり
■資格取得支援制度あり

休日・休暇

〈休日〉
【年間休日127日】
■完全週休二日制（土日祝）

〈休暇〉
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前・産後・育児休暇

写真ギャラリー

会社名

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

本社所在地

北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

業種

医療・福祉・介護サービス

従業員数

277名

資本金

2,500万円

応募方法