仕事内容

当社は、介護・医療・福祉分野に特化した業務支援を行う企業です。親会社である株式会社エス・エム・エスのグループ企業として、専門性の高いオペレーションサービスやカスタマーサポート業務を提供。社会課題の解決に貢献することを使命とし、成長を続けています。

本求人では、介護・医療・福祉業界専門の求人におけるカスタマーサクセス（リーダー）の募集を行っております。

───【具体的には】───
■求人広告掲載から採用決定までの伴奏支援
■顧客の採用課題解決に向けた求人広告改善提案
■非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善
■KPI（重要業績評価指標）のモニタリング、分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行
■他部署（エス・エム・エス本社含む）との連携による事業成長への貢献
■顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供
■チームメンバーの稼働状況、業務進捗の把握と管理

応募条件

〈必須条件〉
■高卒以上
■下記いずれかの経験
└営業職（toC、toB問わず）またはヒアリング／カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験：2年以上
└後輩や部下の育成、指導経験

〈歓迎条件〉
■マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方歓迎

〈求める人物像〉
■自ら成長し続ける方
■自ら進んで挑戦できる方
■他社への理解に基づき、尊敬と感謝ができる人
■変化に向き合い、革新を追求できる人
■自ら進んで学習し続ける人

勤務時間

8:50〜18:00
休憩時間70分／実働8時間

勤務地

北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

アクセス

JR札幌駅直結

雇用形態

正社員

給与

月給333,334円～462,500円＋通勤手当

〈昇給・賞与〉
■昇給：年1回（4月、人事考課に基づく）

〈想定年収〉
■400万円～555万円

福利厚生

〈諸手当〉
■通勤手当（上限35,000円／月）

〈福利厚生〉
■各種社会保険
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■個人ロッカー／当社専用休憩室（自販機・無線LAN完備）
■従業員持株制度
■産休・育休制度
■介護休職制度
■書籍購入後援制度
■えるぼし認定
■キャリア支援制度あり
■資格取得支援制度あり

休日・休暇

〈休日〉
【年間休日127日】
■完全週休二日制（土日祝）

〈休暇〉
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前・産後・育児休暇

写真ギャラリー

会社名

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

本社所在地

北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

業種

医療・福祉・介護サービス

従業員数

277名

資本金

2,500万円

応募方法